Appeler depuis l’étranger peut vite devenir une source d’inquiétude pour les voyageurs : entre les frais d’itinérance, les coûts cachés et les connexions incertaines, la facture peut grimper sans prévenir.
Heureusement, il existe aujourd’hui plusieurs solutions gratuites ou très économiques pour rester en contact avec ses proches, notamment grâce à eSIM de voyage, la nouvelle alliée des globe-trotteurs connectés.
Pourquoi les appels depuis l’étranger sont-ils payants ?
Lorsqu’un téléphone se connecte à un réseau mobile étranger, il utilise les infrastructures d’un opérateur local. Ce service, appelé itinérance (ou roaming), repose sur des accords de roaming entre opérateurs internationaux.
Les coûts techniques et commerciaux liés à ces connexions sont généralement répercutés sur la facture de l’utilisateur lorsqu’il émet ou réponds à des appels, envoie des messages ou utilise internet mobile à l’extérieur de son pays d’origine. Les tarifs et conditions varient selon les accords conclus entre opérateurs et les zones géographiques concernées.
Comment appeler gratuitement depuis l’étranger ?
Utiliser les applications de messagerie
Des applications comme WhatsApp, Messenger, Viber, FaceTime ou Telegram permettent de passer des appels gratuits à condition d’être connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles). Ces services utilisent la technologie VoIP (Voice over IP), qui remplace le réseau téléphonique classique par Internet.
Prérequis : avoir l’accès à Internet, soit en vous connectant au Wi-Fi ou utilisant les données mobiles (carte SIM locale, forfait international de votre opérateur, ou eSIM de voyage Orange Travel). Il est important de noter que le Wi-Fi public dans les aéroports, les cafés et les restaurants n’est pas toujours sécurisé, ce qui peut exposer vos données personnelles à des personnes malveillantes.
Astuce : privilégiez les appels audios plutôt que vidéo pour consommer moins de données et profiter d’une meilleure qualité de connexion.
Passer par des services de visioconférence
Les services de visioconférence comme Zoom, Google Meet ou Teams permettent également de passer des appels internationaux gratuitement. Idéal pour des conversations longues ou professionnelles, ces plateformes fonctionnent sur ordinateur, tablette ou smartphone, à condition de disposer d’une connexion Internet stable.
Prérequis : comme pour l’utilisation des applications de messagerie, vous aurez besoin d’un accès à Internet, soit en vous connectant au Wi-Fi, soit en utilisant les données mobiles.
Choisir un forfait international avec les appels inclus
Le service d’appels est très pratique si vous devez joindre un numéro de téléphone fixe, par exemple un restaurant local, votre banque ou votre assurance dans votre pays de résidence.
Avant votre départ, vérifiez auprès de votre opérateur mobile s’il propose des forfaits internationaux qui comprennent des minutes d’appels depuis votre destination vers l’étranger.
Vous pouvez également choisir une eSIM de voyage incluant le service d’appel. Chez Orange Travel, nous proposons des forfaits comprenant à la fois des données (Internet), des SMS et des appels, ce qui n’est pas offert par tous les fournisseurs d’eSIM de voyage. Par exemple, notre eSIM Canada 50Go inclus 60 minutes d’appel vers le Monde.
Comment bien choisir sa connectivité à l’étranger
Avant de voyager, il est essentiel de choisir la solution de connectivité la plus adaptée à votre profil et à la durée du séjour. Plusieurs options existent selon vos besoins, votre budget et la fréquence de vos déplacements.
Utiliser uniquement le Wi-Fi pour le maximum d’économie
C’est la solution la plus simple et la plus économique si vous n’avez pas besoin d’être joignable en permanence et que vous partez uniquement pour 2-3 jours.
Vous pouvez passer des appels et échanger des messages gratuitement via les applications qui utilisent Internet (WhatsApp, Messenger, FaceTime, etc.), tant que vous êtes connecté(e) à un réseau Wi-Fi.
Cependant, cette option présente plusieurs limites :
- Le Wi-Fi public présente des risques pour vos données personnelles, car il offre une sécurité limitée.
- Vous n’avez pas de connexion en mobilité (hors connexion Wi-Fi).
- Pour éviter les frais d’itinérance, il est conseillé de ne pas répondre ni passer d’appels classiques.
Optez pour une eSIM de voyage pour plus de flexibilité et de contrôle sur votre budget
De plus en plus de voyageurs choisissent une eSIM de voyage pour sa praticité et flexibilité.
Chez Orange Travel, nous avons plus de 1 000 offres prépayées qui varient en fonction de votre destination (pays ou région), la durée de votre voyage (7j/14j/30j/90j), votre besoin data (de 1Go à 500Go) ou services inclus (uniquement data ou data/appels/sms). Cerise sur le gâteau, nos eSIM de voyage peuvent être rechargées à tout moment. Chacun y trouvera l’offre qui lui convient le plus !
Et si vous optez pour la formule avec data, appels et sms, vous pourrez recevoir et émettre des appels classiques, ainsi qu’en utilisant les données d’itinérance de votre eSIM, dans la limite de l’offre souscrite.
Que vous optiez pour l’eSIM d’Orange Travel ou celle d’un autre fournisseur, il est important de vérifier que :
- votre téléphone est compatible eSIM
- l’offre choisi inclus les appels locaux et vers le pays de votre choix ou monde
- le nombre de minutes d’appels, de SMS envoyés et le volume de données correspondent à vos besoins
Consultez notre article pour savoir plus sur les avantages de voyager avec une eSIM.
Acheter une carte SIM locale pour un long séjour
Si vous prévoyez de partir pour un mois ou plus et que vous souhaitez principalement passer des appels ou recevoir des SMS sur place, une carte SIM locale pourrait mieux répondre à vos besoins. Vous profiterez ainsi d’un numéro local et de tarifs nationaux avantageux.
Cependant, les appels classiques vers d’autres pays étrangers peuvent coûter chers car hors forfait. Pour appeler à vos proches, amis ou collègues, il faudra privilégier les applications comme WhatsApp ou Facetime.
Utiliser un forfait international de votre opérateur pour plus de praticité
Renseignez-vous auprès de votre opérateur pour savoir s’il propose des forfaits internationaux. Bien que ces offres soient souvent moins flexibles et plus coûteuses qu’une eSIM de voyage, elles incluent généralement tous les services de connectivité (données, appels, SMS) afin que vous restiez en contact comme à la maison. De plus, vous conservez votre numéro de téléphone inchangé.
Avant d’opter à une formule proposée par votre opérateur, il est important de vérifier que :
- l’offre choisi inclus les appels locaux et vers le pays de votre choix ou monde
- le nombre de minutes d’appels, de SMS envoyés et le volume de données correspondent à vos besoins
FAQ
Comment appeler à l’étranger depuis son téléphone portable ?
Pour appeler à l’étranger depuis un téléphone portable, composez le signe +, suivi de l’indicatif du pays, puis du numéro du correspondant sans le premier 0. Par exemple, pour appeler la France depuis l’étranger, tapez +33 puis le numéro sans le 0.
Quand on met +33, doit-on mettre le 0 ?
Non, il ne faut pas mettre le 0 après le +33. Le 0 est remplacé par l’indicatif international. Par exemple, 06 12 34 56 78 devient +33 6 12 34 56 78.
Est-ce que WhatsApp est gratuit à l’étranger ?
Oui, WhatsApp est gratuit à l’étranger si vous avez une connexion Internet grâce au Wi-Fi ou au service d’internet mobile qui utilise l’itinérance des données. En revanche, si vous utilisez l’itinérance des données sans forfait adapté, votre opérateur peut facturer des frais. Pour éviter toute surprise, privilégiez le Wi-Fi ou une eSIM de voyage.
Quel paramètre faut-il désactiver sur son smartphone à l’étranger ?
Avant de voyager, désactivez l’itinérance des données (aussi appelé data roaming) pour éviter les frais de connexion.
Sur Android : Paramètres > Réseau et Internet > Données mobiles > Itinérance des données (désactiver)
Sur iPhone : Réglages > Données cellulaires > Options > Itinérance des données (désactiver)
Privilégiez le Wi-Fi ou une eSIM de voyage pour rester connecté(e) sans surcoût.
Pourquoi se mettre en mode avion à l’étranger ?
Le mode avion bloque toutes les connexions mobiles et empêche les frais d’itinérance involontaires.
C’est utile si vous n’avez pas de forfait international ou d’eSIM active. Vous pouvez ensuite réactiver le Wi-Fi pour utiliser WhatsApp, Facetime, Messenger ou toute autre application mobile gratuitement.
En résumé
Appeler depuis l’étranger n’est plus forcément synonyme de frais élevés grâce à de nombreuses solutions gratuites ou économiques.
Les applications de messagerie (WhatsApp, Messenger, FaceTime, etc.) permettent de passer des appels via Internet, à condition d’avoir une connexion Wi-Fi ou internet mobile.
Pour plus de flexibilité et de sécurité, les voyageurs peuvent opter pour une eSIM de voyage, qui offre des forfaits adaptés à chaque besoin, incluant appels, SMS et data. L’achat d’une carte SIM locale ou la souscription à un forfait international restent aussi des options selon la durée et la fréquence des déplacements.
Il est important de bien vérifier la compatibilité de son téléphone, les conditions de l’offre choisie et de privilégier des solutions adaptées à son usage pour maîtriser son budget tout en restant joignable à l’étranger.
