{"id":5818,"date":"2026-02-10T09:59:04","date_gmt":"2026-02-10T08:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/news.travel.orange.com\/?p=5818"},"modified":"2026-02-10T09:50:28","modified_gmt":"2026-02-10T08:50:28","slug":"esim-no-funciona-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.travel.orange.com\/es\/esim-no-funciona-como-solucionarlo","title":{"rendered":"\u00bfNo te funciona la eSIM? Sigue nuestra gu\u00eda paso a paso para solucionarlo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Configurar una eSIM deber\u00eda ser r\u00e1pido y c\u00f3modo, pero a veces las cosas no salen seg\u00fan lo previsto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay algunos problemas comunes, como la incompatibilidad con el dispositivo, la selecci\u00f3n incorrecta del plan, restricciones del operador, fallos de software o problemas de red, que podr\u00edan hacer que tu eSIM no sea capaz conectarse o funcionar correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto si ves &#8220;Sin servicio&#8221;, como si te faltan datos m\u00f3viles o no puedes activar tu plan, estos problemas suelen ser f\u00e1ciles de solucionar en pocos pasos. Esta gu\u00eda te mostrar\u00e1 soluciones de eficacia probada para que tu eSIM vuelva a funcionar y puedas empezar a disfrutar de tu viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ot-banner-container\">\n  <style>\n    \/* Isolation des styles pour ne pas affecter le reste du site *\/\n    #ot-banner-container {\n      display: block;\n      width: 100%;\n      box-sizing: border-box;\n      font-family: \"Helvetica Neue\", Helvetica, Arial, sans-serif;\n    }\n    #ot-banner-container * { box-sizing: border-box; }\n\n    #ot-banner-container .ot-wrap {\n      display: grid;\n      grid-template-columns: 1.25fr 1fr;\n      align-items: center;\n      gap: clamp(12px, 2.2vw, 24px);\n      background: #fff;\n      border: 1px solid #eee;\n      border-radius: 12px;\n      padding: clamp(14px, 2.4vw, 28px);\n      overflow: hidden;\n      width: 100%;\n      max-width: 1200px;\n      margin: 0 auto;\n      min-height: clamp(180px, 22vw, 320px);\n    }\n\n    #ot-banner-container h2 {\n      margin: 0 0 clamp(6px, 1vw, 10px) 0;\n      font-family: \"Helvetica Neue\", Helvetica, Arial, sans-serif;\n      font-weight: 700;\n      font-size: clamp(18px, 3.4vw, 32px);\n      line-height: 1.15;\n      color: #000;\n      letter-spacing: -0.2px;\n    }\n\n    #ot-banner-container p {\n      margin: 0 0 clamp(10px, 1.5vw, 18px) 0;\n      font-family: \"Helvetica Neue\", Helvetica, Arial, sans-serif;\n      font-size: clamp(13px, 1.8vw, 18px);\n      line-height: 1.5;\n      color: #222;\n    }\n\n    #ot-banner-container a.ot-cta { \n      text-decoration: none; \n      display: inline-block;\n      background: #ff7900;\n      color: #fff;\n      padding: clamp(10px, 1.2vw, 14px) clamp(14px, 1.8vw, 22px);\n      border-radius: 999px;\n      font-family: \"Helvetica Neue\", Helvetica, Arial, sans-serif;\n      font-weight: 700;\n      font-size: clamp(16px, 2.2vw, 24px);\n      line-height: 1;\n      box-shadow: 0 6px 14px rgba(255,121,0,.25);\n      transition: transform .06s, box-shadow .2s, background .2s;\n      white-space: nowrap;\n    }\n    #ot-banner-container a.ot-cta:hover, \n    #ot-banner-container a.ot-cta:focus { \n      background:#ff7f12; \n      transform: translateY(-1px); \n      box-shadow: 0 10px 18px rgba(255,121,0,.35); \n    }\n\n    #ot-banner-container figure { margin: 0; }\n    \n    #ot-banner-container .media {\n      position: relative;\n      width: 100%; \n      aspect-ratio: 1 \/ 1;\n      border-radius: 50%;\n      overflow: hidden;\n      isolation: isolate;\n    }\n    \n    #ot-banner-container img { \n      width: 100%; \n      height: 100%; \n      object-fit: cover; \n      display: block; \n    }\n  <\/style>\n\n  <section aria-label=\"Banner de Orange Travel eSIM\">\n    <div class=\"ot-wrap\">\n      <div class=\"copy\">\n        <h2>Mantente conectado vayas donde vayas<\/h2>\n        <p>Con la eSIM de Orange Travel, disfruta de una cobertura r\u00e1pida y fiable en m\u00e1s de 200 destinos. Sin cambiar de SIM. Sin estr\u00e9s.<\/p>\n        <a class=\"ot-cta\" href=\"https:\/\/travel.orange.com\">Consigue tu eSIM<\/a>\n      <\/div>\n      <figure class=\"media\" aria-hidden=\"true\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/news.travel.orange.com\/medias\/2025\/10\/orange-travel-esim-circle.webp\" alt=\"\">\n      <\/figure>\n    <\/div>\n  <\/section>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen r\u00e1pido de soluciones para poner a punto una eSIM que no funciona<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te recomendamos que sigas nuestra gu\u00eda paso a paso hasta resolver el problema. No obstante, si lo deseas, puedes ir directamente a cualquiera de las soluciones.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprueba la compatibilidad de la eSIM con tu dispositivo<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba el estado de tu plan y de tu cuenta<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farate de que tu dispositivo no est\u00e9 bloqueado para un operador espec\u00edfico.<\/li>\n\n\n\n<li>Activa y desactiva el modo Avi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Reinicia el dispositivo<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba tu perfil eSIM<\/li>\n\n\n\n<li>Confirma que la eSIM est\u00e9 activa y seleccionada<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farate de que los datos m\u00f3viles y el roaming o itinerancia de datos est\u00e9n activados<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona una red manualmente<\/li>\n\n\n\n<li>Actualiza el software de tu dispositivo<\/li>\n\n\n\n<li>Restablece la configuraci\u00f3n de red<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba y configura los ajustes de APN<\/li>\n\n\n\n<li>Desactiva cualquier VPN<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba las restricciones de la empresa o de MDM<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Comprueba la compatibilidad de la eSIM con tu dispositivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las razones m\u00e1s habituales por las que una eSIM no funciona es la compatibilidad con el dispositivo. Aunque los nuevos tel\u00e9fonos de los principales fabricantes, como Apple, Samsung y Google, suelen ofrecer la funci\u00f3n eSIM, los modelos m\u00e1s antiguos o econ\u00f3micos podr\u00edan carecer del hardware necesario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visita el sitio web del fabricante de tu dispositivo o consulta la lista de <a href=\"https:\/\/travel.orange.com\/es\/sobre-esim#:~:text=%C2%BFEs%20compatible%20tu%20smartphone%20con%20la%20tecnolog%C3%ADa%20eSIM%3F\">tel\u00e9fonos compatibles con eSIM<\/a> en nuestra web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Comprueba el estado de tu plan y de tu cuenta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aseg\u00farate de que tu plan eSIM est\u00e9 activo y no haya caducado ni est\u00e9 suspendido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confirma que hayas seleccionado el plan correcto para tu regi\u00f3n (por ejemplo, no uses un plan de <a>Europa<\/a> en Estados Unidos).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Aseg\u00farate de que tu dispositivo no est\u00e9 bloqueado para un operador espec\u00edfico.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tel\u00e9fonos bloqueados para un operador concreto podr\u00edan no aceptar eSIM de otros proveedores, lo que significa que es posible que no puedas usar el servicio de un operador diferente o activar un nuevo plan a menos que tu proveedor original desbloquee primero el tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprueba si tu tel\u00e9fono est\u00e1 bloqueado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > General > Informaci\u00f3n > Despl\u00e1zate hasta Bloqueo de operador o Bloqueo de proveedor de red. Si dice &#8220;Sin restricciones de SIM&#8221;, tu iPhone est\u00e1 desbloqueado. Si muestra el nombre de un operador o dice algo como &#8220;SIM bloqueada&#8221;, tu iPhone est\u00e1 bloqueado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante): <\/strong>Ajustes > Informaci\u00f3n del tel\u00e9fono > Estado > Estado de la SIM o Red > Busca el estado de Bloqueo de red o Bloqueo de SIM. Si dice &#8220;Desbloqueado&#8221;, tu tel\u00e9fono est\u00e1 desbloqueado. Si dice &#8220;Bloqueado&#8221;, tu tel\u00e9fono est\u00e1 bloqueado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu tel\u00e9fono est\u00e1 bloqueado, a\u00fan es posible instalar y utilizar la eSIM. Pide ayuda al servicio de atenci\u00f3n al cliente de tu compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Activa y desactiva el modo Avi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parece algo obvio, pero es sorprendentemente f\u00e1cil olvidarse de desactivar el modo Avi\u00f3n despu\u00e9s de un vuelo largo o al cambiar la configuraci\u00f3n para solucionar problemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de adentrarte de lleno en los pasos de resoluci\u00f3n de problemas m\u00e1s complejos, comprueba siempre que el modo Avi\u00f3n est\u00e9 desactivado y espera un par de minutos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfFunciona tu eSIM? Si no es as\u00ed, ve al siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Reinicia el dispositivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Has probado a encender y apagar el modo Avi\u00f3n. Ahora, simplemente reinicia el tel\u00e9fono. Esto puede resolver fallos temporales y obligar a tu dispositivo a volver a conectarse a la red.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Comprueba tu perfil eSIM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez completado el proceso de instalaci\u00f3n de la eSIM, aseg\u00farate de que tu nuevo perfil eSIM aparezca correctamente en los ajustes de gesti\u00f3n de la SIM.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > Servicio celular o m\u00f3vil > Busca la secci\u00f3n de SIMs > Tu eSIM deber\u00eda aparecer ah\u00ed junto con tu SIM f\u00edsica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante):<\/strong> Ajustes > Redes e Internet o Conexiones > Tarjetas SIM o SIM y redes o Gesti\u00f3n de SIM > Busca una secci\u00f3n llamada eSIM, Planes m\u00f3viles o similar > Tu eSIM deber\u00eda aparecer ah\u00ed junto con tu SIM f\u00edsica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde ah\u00ed, puedes pulsar sobre cada plan para ver los detalles o gestionarlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no ves tu eSIM, sigue las instrucciones proporcionadas por el proveedor de tu eSIM. Si has adquirido la eSIM Orange Travel, act\u00edvala usando <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/orange-travel-world-esims\/id1547958789\">la app<\/a> <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/es\/app\/orange-travel-esim-datos\/id1547958789\">Orange Travel para iPhone<\/a> o <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.orange.esimfortravelers\">Android<\/a> en unos pocos toques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Confirma que la eSIM est\u00e9 activa y seleccionada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprueba que tu perfil eSIM est\u00e9 instalado, activo y seleccionado como l\u00ednea predeterminada para llamadas, mensajes de texto y datos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > Servicio celular o m\u00f3vil > secci\u00f3n SIMs > Aseg\u00farate de que tu l\u00ednea est\u00e9 activada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante):<\/strong> Ajustes > Redes e Internet o Conexiones > secci\u00f3n SIMs > Selecciona tu eSIM como SIM preferida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora, asegur\u00e9monos de que los ajustes de Datos m\u00f3viles y Roaming o Itinerancia de Datos est\u00e9n activados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Aseg\u00farate de que los datos m\u00f3viles y el roaming o itinerancia de datos est\u00e9n activados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu eSIM no funciona, comprueba siempre que tanto los datos m\u00f3viles como el roaming o itinerancia de datos est\u00e9n activados, especialmente cuando viajes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ajuste Datos m\u00f3viles permite al dispositivo conectarse a Internet mediante la red de un operador local, mientras que el ajuste de Roaming o Itinerancia de datos permite al tel\u00e9fono utilizar datos m\u00f3viles cuando se encuentra en el extranjero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para activar la configuraci\u00f3n de Datos m\u00f3viles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > Servicio celular o m\u00f3vil > Datos m\u00f3viles > Aseg\u00farate de que tu l\u00ednea est\u00e9 seleccionada y no desactivada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante):<\/strong> Ajustes > Redes e Internet o Conexiones > Red m\u00f3vil > Aseg\u00farate de que Datos m\u00f3viles est\u00e9 activado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para activar el ajuste Itinerancia de datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > Servicio celular o m\u00f3vil > secci\u00f3n SIMs > Aseg\u00farate de que la opci\u00f3n Itinerancia de datos est\u00e9 activada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante):<\/strong> Abre Ajustes > Redes e Internet o Conexiones > Red m\u00f3vil > Aseg\u00farate de que la opci\u00f3n Itinerancia de datos est\u00e9 activada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esperemos que esto haya resuelto el problema. Si tu eSIM sigue sin funcionar, ve al siguiente paso. Tenemos m\u00e1s ideas sobre c\u00f3mo solucionarlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Selecciona una red manualmente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por defecto, el tel\u00e9fono selecciona autom\u00e1ticamente una red. Si tu eSIM no funciona, prueba a seleccionar una red manualmente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > Servicio celular o m\u00f3vil > Elige tu eSIM en la secci\u00f3n SIMs > Selecci\u00f3n de red > Desactiva Autom\u00e1tico > Elige una red.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante):<\/strong> Ajustes > Redes e Internet o Conexiones > Red m\u00f3vil > Operadores de red > Busca y selecciona una red.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prueba todas las redes disponibles hasta que encuentres una que funcione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Actualiza el software de tu dispositivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un software obsoleto puede causar problemas con la eSIM o impedir que el dispositivo reconozca nuevos ajustes de red.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver si hay actualizaciones de software disponibles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > General > Actualizaci\u00f3n de software > Instala las actualizaciones disponibles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante):<\/strong> Ajustes > Sistema > Actualizaci\u00f3n del sistema > Instala las actualizaciones disponibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de instalar nuevas actualizaciones de software, aseg\u00farate de reiniciar el dispositivo para que se apliquen todos los cambios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, comprueba que tu perfil eSIM siga disponible. En casos excepcionales, las actualizaciones de software pueden hacer que los perfiles eSIM funcionen mal o desaparezcan. Si ocurre esto, vuelve a instalar la eSIM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Restablece la configuraci\u00f3n de red<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si sigues teniendo problemas, restablece la configuraci\u00f3n de red para eliminar cualquier posible error de configuraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante): <\/strong>Ajustes > Sistema > Opciones de recuperaci\u00f3n > Restablecer Wi-Fi, M\u00f3vil y Bluetooth.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota: Esto borrar\u00e1 las contrase\u00f1as Wi-Fi guardadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Comprueba y configura los ajustes de APN<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">APN (Access Point Name) es un ajuste del tel\u00e9fono que define la ruta de red para todas las conexiones de datos m\u00f3viles. En pocas palabras, el APN indica a tu tel\u00e9fono c\u00f3mo conectarse a la red de datos m\u00f3viles de tu operador y acceder a Internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la configuraci\u00f3n APN es incorrecta o no est\u00e1 definida, es posible que la eSIM no pueda acceder a los datos m\u00f3viles, aunque todo lo dem\u00e1s est\u00e9 configurado correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solucionar los problemas de APN, en primer lugar, obt\u00e9n la configuraci\u00f3n APN correcta de tu proveedor de eSIM (normalmente la puedes encontrar en su sitio web o en el correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, introduce o actualiza la configuraci\u00f3n APN:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > Servicio celular o m\u00f3vil > Red de datos celular o Red de datos m\u00f3vil > Introduce los detalles de APN proporcionados por el proveedor de tu eSIM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante): <\/strong>Ajustes > Redes e Internet o Conexiones > Red m\u00f3vil > Nombres de puntos de acceso > Introduce los datos de APN proporcionados por el proveedor de tu eSIM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Guarda los ajustes y reinicia el dispositivo. Por \u00faltimo, prueba tu conexi\u00f3n de datos para asegurarte de que funcione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Desactiva cualquier VPN<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfUtilizas aplicaciones de VPN? Esta podr\u00eda ser la raz\u00f3n por la que tu eSIM no funciona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ve a tu aplicaci\u00f3n de VPN o a Ajustes y desactiva cualquier posible conexi\u00f3n de VPN.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, puedes desactivar cualquier VPN que est\u00e9 activa desde los ajustes de tu tel\u00e9fono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el iPhone:<\/strong> Ajustes > VPN > Cambia el interruptor situado junto a Estado o el perfil VPN a Desactivado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En Android (var\u00eda seg\u00fan el fabricante):<\/strong> Ajustes > Redes e Internet o Conexiones > VPN > Toca la VPN activa y selecciona Desconectar o desact\u00edvala.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reinicia el dispositivo despu\u00e9s de desactivar las VPN o realizar cualquier cambio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Comprueba las restricciones de la empresa o de MDM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s usando un tel\u00e9fono de empresa, puede que tenga MDM (gesti\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles) o restricciones impuestas por la empresa que impidan la activaci\u00f3n de la eSIM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ponte en contacto con el departamento de TI para confirmar que el uso de la eSIM est\u00e9 permitido y no est\u00e9 restringido por la pol\u00edtica de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSigue sin funcionar la eSIM?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has probado todos los pasos anteriores y tu eSIM sigue sin funcionar, ponte en contacto con el equipo de asistencia del proveedor de tu eSIM para preguntar si hay alguna interrupci\u00f3n del servicio o alg\u00fan problema con tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la activaci\u00f3n sigue sin funcionar despu\u00e9s de solucionar el problema, solicita un reembolso y plant\u00e9ate la posibilidad de adquirir una nueva eSIM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor parte de los problemas relacionados con la eSIM pueden solucionarse siguiendo estos pasos, ya sea comprobando la compatibilidad del dispositivo, modificando los ajustes o reinstalando el perfil de la eSIM. Con un poco de paciencia y una resoluci\u00f3n sistem\u00e1tica de los problemas, lo m\u00e1s probable es que consigas que tu eSIM funcione y puedas disponer de conectividad all\u00e1 donde vayas. \u00a1Buen viaje!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a id=\"_msocom_1\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":10,"featured_media":3528,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"\u00bfNo te funciona la eSIM? Gu\u00eda de resoluci\u00f3n de problemas paso a paso","_seopress_titles_desc":"\u00bfNo te funciona la eSIM? 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